1. Home
  2. Docs
  3. Инструкции по работе с Confluence
  4. Пространства
  5. Вопросы в пространствах

Вопросы в пространствах

В каждом пространстве существует страница Вопросы. Здесь сотрудники могут создавать сообщество с вопросами и ответами на темы, которые имеют отношение к данному пространству.

Задавать и отвечать на вопросы могут все пользователи, имеющие доступ к данному пространству.

Просмотр списка вопросов

На странице Вопросы вы можете просмотреть все заданные ранее вопросы и ответы на них. Все вопросы разделены на три категории:

  • Популярные
  • Недавние
  • Неотвеченные

Если вы не нашли нужного среди уже существующих, то можно задать свой вопрос.

Как задать вопрос

Чтобы задать вопрос, вам необходимо:

  • Перейти на страницу Вопросы;
  • Нажать кнопку Задать вопрос;
  • В открывшейся форме:
    • В строке «Что бы вы хотели узнать?» указать тему вопроса. Эта строка будет отображаться в общем списке всех вопросов;
    • В основном текстовом поле — сам вопрос;
    • Выбрать тему (тег) из уже имеющихся, или создать свою, указав её в поле Выберите темы для вашего вопроса.
  • Нажать кнопку Сохранить.

Вопрос добавится в общий список. Любой желающий (и имеющий доступ) сможет этот вопрос просмотреть и ответить на него.

Как ответить на вопрос

Чтобы ответить на вопрос, необходимо:

  • Зайти на страницу Вопросы;
  • Из списка выбрать тот, на который нужно ответить;
  • В открывшейся форме, в текстовом поле Ваш ответ, написать ответ;
  • Нажать кнопку Сохранить.

Как принять ответ

На заданный вопрос может быть несколько ответов от разных пользователей. Некоторые ответы могут содержать встречные и уточняющие вопросы и не являться ответом. Для каждого ответа отображается список действий, которые можно с ним выполнить.

Задавший вопрос может отметить конкретный ответ, как верный и удовлетворительный. Для этого ему  необходимо нажать под ответом ссылку Принять ответ.

Принятый ответ отмечается специальным символом.

Как отредактировать вопрос и ответ

Чтобы изменить вопрос или ответ, необходимо под нужным текстом нажать ссылку Редактировать, а после внесения изменений, нажать кнопку Сохранить.

Как оставить комментарий

Если вы хотите оставить комментарий к вопросу, то нажмите ссылку Комментировать.

Если вы дали ответ и хотите переместить его в комментарии, вы можете преобразовать его. Для этого нужно:

  • Под отправленным ответом нажать ссылку Преобразовать в комментарий;
  • Задать параметры комментария;
  • Нажать кнопку Преобразовать.

Преобразовать комментарий в ответ

Если необходимо преобразовать комментарий в ответ, то под нужным комментарием следует нажать ссылку Преобразовать в ответ и нажать кнопку Подтвердить.

Проголосовать за вопрос и ответ

За вопросы и ответы можно проголосовать. Этим определяется степень их полезности.

Рядом с каждым вопросом и ответом отображаются кнопки рейтинга.

Нажимая на эти кнопки, пользователи выставляют оценку вопросу и ответу. Она может быть как положительной (для полезных и правильных данных), так и отрицательной.

Подписаться на обновления

Если на заданный вопрос необходимо получать данные об ответах моментально, то можно подписаться на обновления, нажав кнопку Наблюдать. На почту начнут приходить уведомления обо всех добавленных ответах.

Чтобы отписаться, необходимо нажать кнопку Прекратить наблюдение.