Чтобы не пропустить новые сообщения, которые были отправлены вам, пока вы были оффлайн, настройте уведомления на почту.
Для этого нажмите в правом верхнем углу на кнопку меню и выберите первый пункт с вашим именем.
На открывшейся странице выберите в левом меню пункт Notifications.
Пока у вас не установлено приложение на мобильный телефон или планшет, доступны уведомления только на почту.
Убедитесь, что у вас стоят все галки в столбце Email.
После установки приложения HipChat на мобильный вы сможете настроить уведомления, которые будут приходить на него.