1. Home
  2. Docs
  3. Инструкции по работе с Jira
  4. Комментарии и обсуждения задач
  5. Как отправить комментарий в задачу из почты

Как отправить комментарий в задачу из почты

Вы сталкивались с ситуацией, когда вам написали комментарий в задачу и вы хотите быстро ответить на него? А приходиться открывать JIRA, листать до поля «Комментарий», жать кнопки. Гораздо быстрее просто ответить на письмо и этот ответ попадет в задачу.

Чтобы отправить комментарий в конкретную задачу, необходимо:

  • в получателях указать адрес jira@corporation.corp (поле Кому, в поле Копия указывать не надо, так не сработает);
  • в Теме письма указать номер задачи. При этом номер задачи может быть указан вместе с другими словами;
  • в тексте письма пишем текст, который попадет в комментария.

В комментарий попадает всё содержимое письма, с подписью и прошлой перепиской, если она была. Поэтому, если это необходимо, удалите лишнее.

Обратите внимание: если вы пишите с корпоративного адреса @corporation.corp, то комментарий будет добавлен от вашего имени. Если же вы (или кто-то другой) пишет подобным образом с другого ящика (например личного), то комментарий будет добавлен от пользователя Внешний клиент.